“包”治百病这句话，相信网友们都听过。一个漂亮的包包，对于女人们来说，简直太有诱惑力了。很多人为了一款心仪的包包，不仅花费巨资去购买，甚至还要花更多的钱去做养护。杭州的施女士就是其中一个，为了自己的爱包，她可是花了不少的钱。可是前几天的一次养护经历，却把她气哭了。事情到底是怎么回事呢？我们接着往下看。
施女士有一款蔻驰包，是在加拿大旅游时买的，价值多元。施女士平时爱护有加，经常给包包做清洗和养护。3月1日，将包包送到了文二西路的三洋衣物洗护生活馆做清洗和翻新，费用元。4月初，施女士拿到了自己的包包，可是第一眼看过去就差点儿气哭了。
原来，施女士发现自己的包包颜色变深了很多，跟假的差不多，简直丑到不忍直视。看到自己心爱的包包被糟蹋成这样，施女士很是生气，找到点店家讨说法。可是店家却说包的材质就是这样，翻新清洗后颜色就会发生变化，是施女士自己没有做好心理准备。
听到店家这样的解释，施女士气坏了，自己又不是没洗过。虽然包包的材质确实容易让颜色加深，但是哪有这么夸张。于是施女士联系了媒体，想要讨个说法。
记者接到施女士电话后，对三洋皮具护理生活馆杭州总店进行了采访。一位员工告诉记者，施女士的包翻新的没有问题，颜色差异并没有施女士说的那么严重。但凡是皮包翻新，颜色都会加深一点儿，不然遮不住包上的油渍和污物。尤其是施女士这种翻毛皮质的，颜色加深会更明显。施女士在外面洗过很多次包了，应该知道这一点儿。
对于店员的说法，施女士并不认同。虽然包的材质确实比较容易颜色加深，但是不应该这么严重，自己洗过多次，都没有这么严重的颜色加深。而且当初她把包送到收衣点时，根本没有人告诉自己，包的颜色会加深成这样。
由于双方各执一词，互不退让，于是记者将施女士和店家请到了文新市场监督管理所进行调解。最终，经过管理所工作人员的调解，双方达成了和解，店家退还了元的洗护翻新费用。
看完新闻，很多网友觉得店家挺冤的，毕竟像施女士这种材质的皮包翻新，肯定会颜色加深的，是施女士有些吹毛求疵了。但是也有网友觉得，施女士花了块钱买服务，有这样的瑕疵，店家就应该给予补偿。
不知道网友们同意哪种观点呢？调解结果网友们觉得合适吗？不知道网友们是否有类似的经历呢？欢迎留言，让网友们一起讨论。