皮草是指利用动物的皮毛所制成的服装，具有保暖的作用，现在的皮草都较为美观并且价格较高也是不少消费者的消费对象。狐狸、貂、貉子、獭兔和牛羊等毛皮兽动物，都是皮草原料的主要来源。我们有称做“毛皮”的、有叫“裘皮”的、也有说“皮草”的，说法不一。到底是叫裘皮公司、毛皮公司，还是皮草公司，其实追根溯源，“裘皮”、“毛皮”、“皮草”是在不同时期人们的不同称谓。张女士一年前花了五千多块钱购买了一件皮草，去年没怎么穿，今年就想着拿出来穿穿，然后就想先送到干洗店去洗一下，但是去取衣服的时候张女士一下崩溃了，究竟发生了什么让我们来看看。
张女士图着方便把皮草送到了离自己家比较的近的一家干洗店，但是好些天过去了干洗店老板迟迟没有打电话联系张女士来取衣服，所以张女士焦躁不安主动打电话给干洗店老板，询问为什么好几天了还没让自己来取衣服。但是干洗店老板告知张女士她的衣服还需要再等几天。迫于无奈张女士只好接着继续往下等，几天后终于等到了干洗店的电话，但是张女士拿到衣服后直接崩溃了，跟之前的衣服完全是两个样子，张女士看到衣服变成了这番模样特别气愤和懊恼。
这件皮草本身是长毛款，而且还有纹理，但是这件衣服被洗的整个外面一层全部都没有了。而且衣服上成片成片地被染了色。张女士怀疑是店家把自己的皮草跟别的衣服混在一起清洗才染上的颜色，并且用力过猛导致衣服变形。
张女士想想自己的皮草被洗成这样非常的气愤，五千多块钱的衣服出现问题后要求店家全额赔偿损失。张女士说：“我的衣服多少钱你就照价赔偿给我”“或者再重新买一件给我”。店家只愿意赔偿八百块。店家表示自己当时并不是不想赔偿和承担责任，只是看到张女士的态度蛮横、言行激烈，而且衣服也已经买了一年多了，如果按照原价赔偿的话有点不合常理，所以只愿意赔偿八百元。
干洗店老板解释道这件皮草是染上去的颜色，衣服本身就掉颜色，所以洗的时候才会被染成一片片的，并没有跟别的衣服混合清洗。张女士表示很不能理解，老板明明知道衣服会掉颜色，为什么不在清洗的过程中采取一些措施来避免衣服被染色呢？老板表示他也不知道中间会出现这种问题，因为之前并没有遇到过这种状况。
双方对于赔偿一事争执不休，谁也不愿意承担全责。所以这事还是要交给市场调查员来协调处理。究竟在洗坏衣服的时候该不该全额赔偿呢，网友们请在下方留言发表观点哦。