市民花千元网购羽绒皮衣,无意中发现填充物

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市民花千元网购羽绒皮衣,无意中发现填充物竟是丝绵

网购了一件品牌羽绒皮衣,穿时发现衣服下面破了口子,这时才发现里面的填充物并非宣传上所说的白鸭绒和羽毛,而是丝绵。

年1月,王女士花费元从唯品会上,购买了一件凯撒世家(KAISASEGA)羽绒皮衣,“因为购买的时候天气不是很冷,所以穿了几次后就没再穿过,随后便在衣柜里挂着。今年1月天气冷的时候,我又穿了几次,一共穿了不到20次。”

王女士一次穿着这件羽绒皮衣上班,被同事发现衣服的右侧口袋下方,好像有被划过的痕迹,“我没穿几次,之前也没留意看,这个口子很小,轻轻一碰顺着这道口子,衣服的缺口越来越大。”

王女士说,她不记得穿衣有过刮擦,“除了划痕,我顺着缺口看到了衣服里面的填充物,填充物是白色的,摸起来像是丝绵,不像是宣传时所说的白鸭绒和羽毛。”

王女士随后向唯品会售后以及广东消费者协会进行投诉,“售后人员联系我的时候,口中也一改之前所说的羽绒皮衣,也称里面的填充物为丝绵。”售后人员表示,愿意给王女士赔偿元,并补偿虚拟货币唯品币,但被王女士拒绝,希望可以退款或者换货。

3月5日下午,华商报记者从唯品会上该商品的购买链接看到,该商品面料为绵羊皮;里料为聚酯纤维%;配料为狐狸毛皮;填充为白鸭绒90%和羽毛10%。该商品目前已下架。

记者联系唯品会客服,客服人员表示,唯品会的商品都是跟厂商进行合作,可以保证是正品,王女士也可以带衣物前去实体店询问检查。客服人员还说,之前接到过王女士的问题投诉,由于衣物须出具相关的质检报告,现已将王女士的投诉转至售后其他部门进行处理,会继续跟进此事,尽快给王女士答复。

(来源:华商网)

本期编辑:网警小田




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