出生于布鲁克林廉住房长大的穷孩子,经过艰难险阻从11家门店发展到现在家,《财富》评选“全球最受尊敬的公司”排名第五。公司市值亿美元,人民币大概亿。
他就是星巴克之父——霍华德·舒尔茨(HowardSchultz)。
他虽然不是星巴克的创始人,却缔造了星巴克帝国的传奇
01艰难的童年成长
舒尔茨三岁时搬进了布鲁克林沼泽带的狭小二居室,这时的廉租房其实就是破败贫民区的新化身。每天舒尔茨放学后回到家还要忍受着,整日廉租房内赌客们赌牌时的吵嚷、烟臭的气息。
舒尔茨的父亲没上完高中,是一名卡车司机,母亲没工作,当时廉住房的租金每月仅不到美元,一家人的收入仅凭父亲微薄的临时工的工资来维持,生活常常拮据,因为钱的事情父母亲也因此争吵不停,生活举步维艰。
但是,在舒尔茨7年那年的一个冬天,父亲意外受伤让原本就拮据困难的家庭更是雪上加霜。
在当时的美国,父亲没有医保,没有赔偿金,也一下失去了赖以维持开销的收入来源,本来家里又没有任何积蓄。家里一度到了穷途末路。母亲当时肚子里还怀着弟弟迈克尔。万幸的是得到了一家慈善机构帮忙才算度过了当时的难关。
舒尔茨的父亲自从公伤被辞退后,消沉无助,整张脸上都写着哀伤。
在舒尔茨的记忆里,酗酒的父亲,唯一安静的时光就是喝咖啡时。父亲一边喝着咖啡一边无神地发呆。他遇到星巴克前他说这种提神而喝的劣质咖啡,就是泔水。
02、命运多舛的少年
父亲失去工作,母亲一个人拉扯他们几个孩子,作为老大的舒尔茨非常明白那个年代,独自操持家母亲的艰难,从很小的时候就开始挣贴补家用了。
12岁小学那年,舒尔茨开始去餐馆当服务员,给附近公寓送报纸赚零用;
16岁高三那年,舒尔茨下课后就独自坐地铁去曼哈顿,然后再步行去毛皮厂刷洗狐狸皮,那散发着浓浓腐臭和麝香味的狐皮,年幼的舒尔茨需要用浸在化学溶剂里的大木刷,猛刷内皮,直到毛皮柔软,然后徒手使劲拉伸厚皮两边,一直它与工作台上衣样吻合。手上起了水痘,胳膊也起了红疹子。
就这样,他一边学习,一边赚钱贴补家用。
功夫不负有心人,舒尔茨收到了北密歇根大学的录取通知书,学校还给他提供了奖学金。学费问题解决了,可生活费舒尔茨还是需要自己去想办法,去一天打好几份工,做过酒吧服务生,小时工,甚至贷款。
03、大学毕业之后奋力拼搏
舒尔茨毕业后没有回家乡,而是去找了份销售工作。
他的目标很明确:
第一:要挣钱;
第二:要擅长和别人打交道;
第三:离开廉租房。
因为他的努力和执着,第一份工作做了1年,便被当时著名的大公司施乐挖了过去,这一做就是3年,施乐公司其实也就是现在的苹果公司。
于是在施乐的舒尔茨跻身在白领家庭,常春藤名校的同事中,每天要打至少50个以上推销电话,纽约每栋办公楼,每层办公室。
他见过光天化日下抢劫的街头,见过声名狼藉的街道垃圾堆积、人行道上满是烟蒂。正是舒尔茨的拼命努力,他很快还完了大学的贷款。
也就在这个时候,舒尔茨和母亲说他打算从施乐离职,当时母亲就哭了,因为当时一个月美金底薪,还有可观的佣金,她不明白儿子在这样一个大牌公司,为什么要辞掉这份特别稳定的工作呢?
令所有人惊讶的是舒尔茨接下来的凭着自己的努力,实现了他当时给自己的目标,让父母们搬离了廉租房,并且毕业6年后和跟妻子雪莉,在繁华的曼哈顿买下了属于自己的房子。
04、圆梦“咖啡梦”
舒尔茨的父亲得肺癌,带上父亲去哥伦比亚中心——西雅图最高的办公楼,去带他看了“天天咖啡”在建的第一家门店,在那时爱喝咖啡的父亲甚至没听懂儿子的宏图大志。父亲终究还是病逝了。没能亲眼看见儿子的咖啡帝国的建立和后来的辉煌。
但舒尔茨的咖啡梦依然还在继续。偶然的一次外出,他第一次踏进星巴克的大门,他看到这里咖啡的氛围和在美国餐馆的完全不同,在美国,咖啡就是放在咖啡壶里,随时加热,顺手倒进脏兮兮的马克杯里,而这里就是场精彩得表演。
从那一刻起,舒尔茨觉得这就是自己要找的咖啡梦,加入星巴克一年后,市场洞察、视觉敏锐的舒尔茨和星巴克创始人提出创办餐厅的模式,可在当时这个提议并不被三位星巴克创始人支持。因为星巴克当时只卖咖啡豆。
无奈,舒尔茨另起炉灶,自己亲手创建了餐厅式的“天天咖啡”,果然生意异常火爆。而星巴克因为经营不善,创始人准备卖掉。舒尔茨得知这个消息众筹了万美元收购了当时的星巴克。
如今30多年过去了,星巴克也在舒尔茨的餐厅式扩张下,商业版图从当时的天天咖啡11家店发展为如今的多家门店。
而那个被称为星巴克之父的舒尔茨,也从一个布鲁克林贫民区的穷小子,变成了身价上亿的商业首富。
舒尔茨的成功经历,让我们看到其实每个不平凡的人,都曾是一个平凡无奇的人,只是目标明确,一直坚守这自己的理想为之努力,坚持不懈地奋斗,最后涅槃重生。在任何挫折,打不败的终将是自己的信念和一直为之努力而奋斗的行动。
这本星巴克之父——舒尔茨根的自传《从头开始》,从他颠沛流离的童年时代、命运多舛得成长,以及他大学毕业后的励志事迹,讲述了如何经营企业、如何以人为本,让员工在企业有归属感、价值感,不断学习成长。
这本《从头开始》目前已成为国外的畅销书,连比尔盖茨,职业网球运动员:塞雷娜威廉姆斯都极力推荐。
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